Newid darparwr mewn un cam
Mae One Touch Switching (OTS) yn wasanaeth am ddim ledled y DU sy’n gwneud hi’n haws cael pecyn, pris, a gwasanaeth cwsmer gwell gan ddarparwyr band eang. Beth sydd ddim i’w hoffi?
Cyflwynwyd y broses gan Ofcom yn 2024, os wyt ti am newid gwasanaeth band eang a ffôn, gall darparwr newydd wneud y newid i ti – fel y gallet ddweud ‘hwyl fawr’ heb orfod siarad â’th ddarparwr presennol.
Ry'n ni yma i gyflymu nid oedi pethe!
Mae ‘admin bywyd’ byth yn hwyl ac mae’r broses newydd OTS hon yn mynd i’r afael â’r prif gwynion sydd gan bobl wrth geisio newid eu gwasanaeth band eang neu ffôn…
👎 Gorfod cysylltu â’r ddau ddarparwr
👎 Aros am amser hir i’r newid ddigwydd
👎 Cael eich draenio i aros
Mae'r cyfan mor hawdd â un, dau, tri.
Cam 1. Gwiria dy god post ar-lein fel arfer, a byddet yn cael y dewis i ofyn i ni helpu i ti newid darparwr. Clicia ‘ie os gwelwch yn dda’ a byddwn ni’n gwneud y gweddill.
Yr unig beth sydd ei angen arnat yw:
👉 Enw dy ddarparwr cyfredol
👉 Cyfenw ar dy gyfrifif
👉 Rhif dy gyfrif presennol
Gallet ddod o hyd i hyn i gyd ar fil gan dy ddarparwr cyfredol.
Sut mae'n gweithio?
Unwaith i ti gysylltu â ni, byddet yn derbyn unrhyw wybodaeth bwysig am newid gan dy ddarparwr presennol yn awtomatig. Gall hyn gynnwys unrhyw ffi gadael gynnar a dy fil olaf. Bydd angen i ti gytuno i’r newid cyn i ni ddechrau ond gallet wneud hyn ar-lein.
Cwestiynau Cyffredin am One Touch Switching (OTS)
Beth yw One Touch Switching?
Mae OTS yn wasanaeth am ddim i newid darparu band eang a llinell tir, wedi’i gyflwyno gan Ofcom yn 2024, i wneud symud i wasanaeth arall yn gyflym ac yn hawdd. Mae hyn yn golygu y bydd mwyafrif o bobl ond angen cysylltu â’u darparwr band eang neu linell tir newydd, yn hytrach na gorfod canslo gyda’r hen un.
Pam cyflwyno OTS?
Wedi’i ganmol ar 12 Medi 2024, mae One Touch Switching yn wasanaeth ledled y DU, gan wneud y broses o newid o un darparwr i’r llall yn haws i’r cwsmer. Mae ymchwil Ofcom wedi dangos bod tua 41% o ddefnyddwyr yn cael eu rhwystro rhag newid oherwydd y drafferth o gysylltu â mwy nag un darparwr. Mae nifer tebyg (43%) yn meddwl y bydd yn cymryd gormod o amser.
Beth os hoffwn newid nawr?
Defnyddia ein gwiriwr cod post i weld os allet ymuno ag Ogi a gwneud y newid ar-lein. Neu gallet gofrestru dy fanylion gyda ni ymlaen llaw fel y gallwn gadw mewn cysylltiad. Gallet hefyd ffonio ein tîm cyfeillgar ar 029 2002 0520, neu ddefnyddio ein ffurflen gyswllt ddefnyddiol a byddwn yn dy dywys trwy’r broses.
Beth os wy dal mewn contract?
Dim problem. Paid â chael dy ddal gyda chyflymderau araf, ffonia ni ar 029 2002 0232 a chawn weld beth allwn wneud.
Er gwybodaeth: Os wyt ti am newid darparwr cyn diwedd y cyfnod contract, efallai bydd rhaid i ti dalu ffi dirymu gynnar.
Pa wybodaeth sydd hangen i ddechrau OTS?
I ddechrau’r broses cyfateb, bydd angen i ti rannu rhai manylion gyda Ogi er mwyn i ni gysylltu ti gyda darparwr. Y mwy o fanylion sydd gennyt, y cryfaf fydd y ‘match’. Byddwn yn gofyn am:
👉 Enw dy ddarparwr cyfredol
👉 Cyfenw ar dy gyfrifif
👉 Rhif dy gyfrif presennol
Os dim ond dy enw a chyfeiriad sydd gennyt, efallai fy hi’n anodd cysylltu’r wybodaeth, ond os rwyt ti’n cynnwys dy rif cyfrif presennol neu rif ffôn, dylai’r cyfateb fod yn gywir. Os caiff y data ei nodi’n anghywir neu os yw gwybodaeth dy ddarparwr presennol yn anghywir, fel cyfeiriad e-bost neu enw wedi’i sillafu’n wahanol, efallai na chaiff y cyfateb cywir ei gael ar unwaith. Byddwn yn cysylltu os oes angen mwy o wybodaeth.
Pryd nad yw OTS yn bosib?
Mae OTS yn bosib os wyt ti’n newid darparwr yn yr un cyfeiriad. Nid yw OTS yn y bosib os wyt ti’n symud tŷ. Mae bob amser yn bosib gwrthod OTS a dileu unrhyw hen ddarparwr eich hun.
Beth yw Ofcom?
Beth yw TOTSCo?
Wedi’i sefydlu gan y diwydiant ym mis Mehefin 2022, The One Touch Switching Company (TOTSCo) sy’n rheoli’r broses OTS ar ran y diwydiant.
Mae gen ti hyn.
Hoffet ganslo dy gontract dy hunan? Dim problem! Rho dy god post i mewn i weld os gallet brynu band eang go-gyflym a ddibynadwy heddiw, neu os ryn ni rownd y gornel.